Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng lb66

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lb66 tại địa chỉ lb66.org, bao gồm các thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và mọi cá nhân tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của lb66.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trên:

• Trang web lb66.org và toàn bộ các trang con (subpage) thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động lb66 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi kênh liên lạc chính thức của lb66 bao gồm live chat, email hỗ trợ, và mạng xã hội.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" đề cập đến bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của một cá nhân, trực tiếp hoặc gián tiếp — bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, và thông tin tài chính.

lb66 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu; ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay — lưu ý: lb66 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email bạn gửi đến lb66, và phản hồi khảo sát (nếu có).

Dữ liệu tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, và các tính năng bạn sử dụng trên lb66.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn người dùng, và mã nhận dạng phiên làm việc (xem thêm tại Điều 5).

lb66 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các phương thức khác, cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo luật pháp hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích cá nhân của bạn trên lb66.
• Thông tin và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để hiểu hành vi người dùng và liên tục cải thiện nền tảng lb66.

lb66 tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập và xử lý đúng lượng dữ liệu cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.

lb66 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, lb66 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp giải pháp casino, đá gà, nổ hũ — chỉ chia sẻ mã định danh ẩn danh, không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ bảo mật, và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với lb66.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: lb66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.

Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ lb66 đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thoả thuận. lb66 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba nếu bạn tự nguyện truy cập trang web của họ ngoài nền tảng lb66.

lb66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng lb66, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng theo thời gian.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như chủ đề giao diện, bố cục hiển thị và lịch sử trò chơi gần đây để cá nhân hoá trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các hình thức tấn công mạng phổ biến.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng lb66. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn kiểm soát chi tiết từng loại cookie trong phần cài đặt bảo mật và quyền riêng tư.

lb66 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với dữ liệu tài chính của thành viên, vì đây là loại thông tin nhạy cảm nhất cần được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hoá đầu cuối (End-to-end encryption): Mọi giao dịch tài chính được mã hoá hoàn toàn từ thiết bị của bạn đến máy chủ lb66 bằng giao thức TLS 1.3, phiên bản mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
• Không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ: lb66 không bao giờ lưu trữ số thẻ tín dụng, mã CVV, hoặc mã PIN ngân hàng của bạn trên hệ thống. Dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Xác thực giao dịch đa lớp: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, bao gồm xác nhận qua email hoặc OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống trí tuệ nhân tạo của lb66 liên tục phân tích các mẫu giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường và tự động khoá giao dịch đáng ngờ cho đến khi được xác minh.
• Phân tách dữ liệu: Thông tin thanh toán được lưu trữ riêng biệt hoàn toàn với dữ liệu hồ sơ và lịch sử cá cược, giảm thiểu rủi ro trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật.

Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu tài chính, lb66 cam kết thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

lb66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Điều 3, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên lb66.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xoá sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm để phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng và giải quyết tranh chấp (nếu có).

Khi hết thời hạn lưu giữ, lb66 sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu một cách an toàn theo quy trình chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại thông tin của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng lb66:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ lb66 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. lb66 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 45 ngày nhưng lb66 sẽ thông báo trước cho bạn biết lý do.

lb66 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng lb66 chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• lb66 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, lb66 yêu cầu xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh danh tính thông qua quy trình KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia.
• Nếu lb66 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ lb66 qua live chat nếu nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản mà không có sự cho phép.

lb66 cũng cung cấp tính năng khoá trẻ em trong phần cài đặt tài khoản, cho phép bố mẹ đặt mật khẩu bổ sung ngăn chặn trẻ em truy cập nền tảng trên các thiết bị gia đình dùng chung.

lb66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, lb66 sẽ thông báo bằng ít nhất một trong các hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật tại trang đăng nhập lb66 trong tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến hộp thư trong tài khoản của mọi thành viên đang hoạt động.
• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký đối với những thay đổi đặc biệt quan trọng liên quan đến dữ liệu tài chính.

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lb66 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt bất kỳ khoản phí nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của lb66 qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Truy cập lb66.org và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách lb66 xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. lb66 cam kết hợp tác đầy đủ với mọi quá trình điều tra hợp pháp liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

lb66 trân trọng mọi phản hồi từ thành viên về chính sách bảo mật. Ý kiến của bạn giúp chúng tôi liên tục cải thiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn ngày càng tốt hơn.